Верная овчарка по имени Пальма оказывается в непростой ситуации: её хозяин вынужден оставить страну, и она вдруг оказывается одна, попав в мир неизвестности. В шумном и многолюдном аэропорту, где спешащие пассажиры теряются в суете, Пальма сталкивается с непреодолимыми препятствиями — она не может пройти контроль, и теперь каждую минуту проводит, ожидая своего любимого человека. Все дни для неё сливаются в одно бесконечное ожидание, когда она возвращается на то место, где прощалась с хозяином, непрестанно надеясь увидеть его среди толпы. В этом состоянии одиночества её преданность становится символом истинной любви, который способен согреть сердца и придать сил даже в самые мрачные мгновения.
В это же время в аэропорту находится девятилетний Коля, который переживает горечь утраты — его мать ушла из жизни, и отношения с отцом, пилотом, которого он практически не знает, только усугубляют его чувство изоляции. Встреча с Пальмой, её искреннее понимание и доброта становятся для Колы оазисом надежды в пустыне печали. Пока отец Лазарев борется с внутренними демонами, выбирая между карьерой и семейными обязанностями, связь между Колей и Пальмой наполняет их жизни светом. Этот уникальный союз, основанный на дружбе и взаимопонимании, помогает им преодолевать трудности и постепенно шаг за шагом двигаться к новому началу, где любовь и поддержка становятся опорой в их непростом пути.